|
  Виртуальная справочная служба «Спроси библиографа»
Виртуальная справочная служба создана для работы с удаленными пользователями МБУК «ЦМБ». Это удобная дополнительная возможность общения библиографа, библиотекаря и пользователя библиотеки.
Наша цель — сделать Ваш поиск информации комфортным и эффективным.
Мы готовы ответить на вопросы, связанные с деятельностью библиотеки и ее информационными ресурсами.
Мы рекомендуем способы поиска необходимых сведений во внешних источниках, ориентируем в электронном пространстве библиотек России.
Пожалуйста, прежде чем задать вопрос, ознакомьтесь с правилами.
Услуги Виртуальной справочной службы БЕСПЛАТНЫ!
Электронная почта виртуальной службы: bsbocmb@bk.ru
Правила пользования виртуальной справочной службой «Спроси библиографа»
ВСС выполняет разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском информации по всему спектру тематических направлений, с использованием традиционного и электронного справочного аппарата библиотеки, подписных БД, ресурсов Интернет.
Обслуживаются все пользователи, обратившиеся в ВСС независимо от их возраста, уровня образования, места проживания, а также независимо от того, являются ли они пользователями нашей библиотеки, сельских библиотек района или нет.
Какие принимаются запросы:
Запросы о наличии конкретных изданий, хранящихся в фондах МБУК «ЦМБ».
Тематические запросы, выполнение которых не влечет за собой сложного библиографического поиска и может выполняться на основе имеющихся в библиотеке ресурсах библиографического поиска.
Уточняющие, т.е. устанавливающие и/или уточняющие отсутствующие элементы библиографического описания.
Фактографические запросы (сведения о каком-либо явлении, событии, персоне, предмете, определение термина по справочникам, энциклопедиям и т.д.).
Чтобы задать вопрос, необходимо заполнить специальную форму. Формулируйте свой вопрос как можно более конкретно – это позволит библиотекарю дать точный ответ. На каждый вопрос заполняется отдельная форма. Если в Вашей форме будет несколько вопросов, библиограф ответит только на один из них.
Предоставляемые услуги:
В ответ на запрос пользователю предоставляется: библиографический список (не более 5-7 источников);
ссылки на источники информации в сети Интернет;
отрицательный ответ дается с обоснованием.
Сроки выполнения запросов:
зависят от их сложности
Организация работы службы:
Запросы принимаются в течение всей рабочей недели (понедельник – пятница) по на адрес электронной почты : bsbocmb@bk.ru и выполняются в порядке их получения. В выходные и праздничные дни служба запросы не принимает.
Количество принимаемых запросов в день ограничено до 5.
От одного пользователя принимается только один запрос в день.
Ответ на свой вопрос:
Вы найдете в тематическом Архиве выполненных справок, если информация конфедициальная, то вышлем на электронную почту.
Ограничения:
• Не выполняются запросы, связанные с предоставлением информации развлекательного характера (разгадывание кроссвордов, шарад, ответы на викторины, конкурсы и т.п.).
• Не выполняются запросы, связанные с решением математических, физических, химических и пр. задач.
• Не рассматриваются вопросы с разъяснением и толкованием законов и иных нормативных актов;
• Не рассматриваются вопросы, носящие информацию коммерческого характера (например, купля-продажа чего-то);
• Мы не предоставляем готовых рефератов и сочинений;
• Не выполняются вопросы, связанные с предоставлением списка литературы для дипломных работ, диссертаций, научных статей;
•Не рассматриваются вопросы генеалогических поисков (для этого есть архивная служба);
Не рассматриваются вопросы, заданные некорректно. Сотрудники службы имеют право их удалить.
Сотрудники службы не несут ответственность за возможную нелегальность контента ресурсов Интернета, предоставляемых в ответах на запросы.
Специальная форма для запроса
|
Ф.И. О. (обязательно)
|
|
|
Электронная почта (обязательно)
|
|
|
Запрос (конкретный вопрос)
|
|
|