МБУК "Центральная межпоселенческая библиотека" Бугурусланского района Оренбургской области

Суббота, 25.06.2022, 17:09

Приветствую Вас Гость | Мой профиль | Вход

Отчет

о  результатах опроса населения Бугурусланского района Оренбургской области на предмет   удовлетворенности/неудовлетворенности качеством муниципальной услуги «Предоставление библиотечных услуг», предоставляемых в 2022 году.

        Основной целью опроса было выявление степени удовлетворенности потребителей (населения муниципального образования Бугурусланского района) качеством муниципальной услуги в области культуры.

Опросные листы заполнили посетители муниципального учреждения культуры «Центральная межпоселенческая библиотека» в  период  с 1 по 5 февраля 2022 года. Опрос был проведен силами работников библиотеки. Всего было опрошено 50 человек.

Результаты опроса представлены в таблице:

Вопрос

Удовлетворенность респондентов

Неудовлетворенность респондентов

1. Удовлетворяет ли Вас режим работы библиотеки?

74 %  (37 чел.)

26 % (13 чел.)

2. Удовлетворяет ли Вас доступность библиотеки?

86 %  (43 чел.)

14 %  (7 чел.)

3. Удовлетворяет ли Вас условия в месте облуживания (освещение температурный режим и другое?

 

100 % ( 50 чел.)

 

0

4. Удовлетворяет ли Вас универсальность и полнота фондов библиотеки?

84 %  (42 чел.)

16%  ( 8 чел.)

5. Удовлетворяет ли Вас объем местных, региональных  газет и журналов, а так же основных центральных изданий?

58 %  (29 чел.)

42 %  (21 чел.)

6.Удовлетворяет  ли Вас время ожидания получения услуги

90 %  (45 чел.)

10 %  (5 чел.)

7.Удовлетворяет ли Вас компетентность сотрудников библиотеки и их отношения к читателям?

99 %  (49 чел.)

1%  (1 чел.)

8. Удовлетворяет ли Вас объем дополнительных библиотечных услуг (доступ к сети ИНТЕРНЕТ, предварительный заказ документов, заказ литературы из других библиотек, выполнение библиотекарем справок по заданной теме (запросу), проведение информационно-досуговых мероприятий)

 

 

100 %  (50 чел.)

 

 

0

9. Удовлетворяет ли Вас качество обслуживания в библиотеке в целом?

98,2%  (251 чел.)

1,8 % (5 чел.)

 

Меню сайта


Поиск

Вход на сайт

Календарь

«  Июнь 2022  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930

Мини-чат

Статистика


Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0